lb18 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ লেনদেন করেন — bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে তাদের অর্থ পাঠান এবং গ্রহণ করেন। এই সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। lb18-এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার সম্পত্তি এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করি। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং চাই আপনি জানুন যে আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনি যখন lb18-এ খেলেন, আপনি আমাদের বিশ্বাস করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে। আমরা এই বিশ্বাসকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

lb18 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। এই তথ্য দুটি বিভাগে বিভক্ত: যা আপনি সরাসরি আমাদের দেন এবং যা আমরা আপনার ক্রিয়াকলাপ থেকে সংগ্রহ করি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি lb18-এ নিবন্ধন করেন, আপনি আমাদের আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা প্রদান করেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে।

আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এটি bKash, Nagad বা Rocket হতে পারে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন lb18 ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে। এতে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন এবং আপনি কতক্ষণ সেখানে ছিলেন তা অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

lb18 আপনার ডেটা ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

lb18 আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, যদি না এটি প্রয়োজনীয় হয়। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা (bKash, Nagad এবং Rocket) আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সীমিত তথ্য পান। এই কোম্পানিগুলি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

যদি আইন আমাদের আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য করে — উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশ বা সরকারী তদন্তের অংশ হিসাবে — আমরা তা করব। তবে আমরা সর্বদা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইন আমাদের তা করতে নিষেধ করে।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

lb18 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে। এর মানে হল যে কেউ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সম্ভাব্য দুর্বলতার জন্য আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার আপনার ডেটার উপর অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, আপনি সেগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে থাকব।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

lb18 আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখে। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইন আমাদের এটি রাখতে বাধ্য করে। কিছু তথ্য — যেমন লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলব, যদি না আইনি বা ব্যবসায়িক কারণে আমাদের এটি রাখতে হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এবং যোগাযোগ

lb18 বাংলাদেশে অবস্থিত এবং আপনার ডেটা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে সংরক্ষণ করা হয়। তবে আমরা কখনও কখনও আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে কাজ করি। যদি আমরা আপনার ডেটা অন্য দেশে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নীতিতে পরিবর্তন

lb18 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। ছোট পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে প্রয়োগ করা হয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি জানেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

IPL, BPL এবং অন্যান্য ইভেন্টের সময় ডেটা

IPL বা BPL এর মতো বড় ক্রিকেট ইভেন্টের সময়, lb18 উল্লেখযোগ্য পরিমাণে ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সিস্টেম এই বর্ধিত ট্রাফিক পরিচালনা করতে পারে এবং আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করি এবং অতিরিক্ত পর্যবেক্ষণ যোগ করি এই সময়ে।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা - আমাদের প্রতিশ্রুতি